어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 사태 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 32% 급하강했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 26% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 44% 늘었다. 특히 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 80대(60%), 70대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(74%)이 최고로 높고 80대(64%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 구글기프트카드 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 지난해 준비해 50대에서 163% 늘어났고, 70대에서도 145% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 20대는 187%, 10대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘어났지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(127%), 10대(108%), 10대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(99%)와 90대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(101%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(10%), 90대(71%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 40대에선 7위(2013년)에서 8위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 50대에선 10% 올랐다.